
Suporte
A satisfação dos nossos clientes é um dos principais objetivos da IT Angola.
Garantimos que o suporte prestado aos nossos clientes nos projetos implementados são efetuados por consultores qualificados e capazes de resolver as situações apresentadas.
O Suporte consiste num Acordo de Nível de Serviço (SLA) potenciando a adequação da nossa oferta às reais necessidades dos clientes.
Benefícios do Serviço de Suporte
-
Diagnóstico do incidente;
-
Suporte Técnico;
-
Optimização de processos;
-
Disponibilização de know-how na gestão e manutenção de IT;
-
Garantia de tempos de resposta de acordo com a necessidade de cada cliente;
-
Total controlo de custos pelo cliente.