Suporte

 

A satisfação dos nossos clientes é um dos principais objetivos da IT Angola.
Garantimos que o suporte prestado aos nossos clientes nos projetos implementados são efetuados por consultores qualificados e capazes de resolver as situações apresentadas.

 

O Suporte consiste num Acordo de Nível de Serviço (SLA) potenciando a adequação da nossa oferta às reais necessidades dos clientes.

 

 

Benefícios do Serviço de Suporte 

 

  • Diagnóstico do incidente;

  • Suporte Técnico;

  • Optimização de processos;

  • Disponibilização de know-how na gestão e manutenção de IT;

  • Garantia de tempos de resposta de acordo com a necessidade de cada cliente;

  • Total controlo de custos pelo cliente.

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