Suporte
A satisfação dos nossos clientes é um dos principais objetivos da IT Angola.
Garantimos que o suporte prestado aos nossos clientes nos projetos implementados são efetuados por consultores qualificados e capazes de resolver as situações apresentadas.
O Suporte consiste num Acordo de Nível de Serviço (SLA) potenciando a adequação da nossa oferta às reais necessidades dos clientes.
Benefícios do Serviço de Suporte
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Diagnóstico do incidente;
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Suporte Técnico;
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Optimização de processos;
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Disponibilização de know-how na gestão e manutenção de IT;
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Garantia de tempos de resposta de acordo com a necessidade de cada cliente;
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Total controlo de custos pelo cliente.
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